FAQs

Ersteinrichtung & Videotelefonie

Wie funktionieren die Ersteinrichtung und die Handhabung des Gesamtsystems TeleRucksack?

Die Anlieferung des TeleRucksack in der Arztpraxis beinhaltet ein sofort einsatzfähiges System (Plug and Play). Alle Bluetooth-Verbindungen werden vor Versand hergestellt. Mit dem Einschalten können sofort Vitaldaten erfasst und übertragen werden.

Im Rucksack ist ein Tablet enthalten, das verschiedene telemedizinische Funktionen ausführt. Dieses Tablet wird vor Versand so konfiguriert, dass die versendeten Daten nur von dem Arzt, der das Tablet bestellte, gelesen werden können.

Die Bedienung des Gesamtsystems wird in einem E-Learning-Kurs und einem optionalen workshop vor Ort vermittelt.

Welche Hardware wird in der Arztpraxis installiert?

Zum Zwecke der Vitaldatenübertragung wird keine Hardware in der Praxis installiert.

Möchte der Arzt eine Videotelefonie durchführen, benötigt er eine Kamera, Lautsprecher und Mikrofon auch in der Arztpraxis. Sind diese bereits verfügbar (in den meisten Notebooks) wird auch für die Videotelefonie keine Hardware benötigt.

Welche Technik brauchen Sie für die Videotelefonie?

Zur Durchführung der Videotelefonie benötigen  Sie neben ihrem Desktop-PC eine Kamera, ein Mikrofon und Lautsprecher.

Warum benötigen Sie Firefox als Browser für die Videotelefonie?

Firefox unterstützt ein spezielles Protokoll zur Durchführung von Videotelefonie. Hierdurch wird die Installation von Spezialsoftware überflüssig.

Was muss ich beschaffen?

Nutzen Sie bereits ein Notebook für die Verwaltung der Patientendaten, so ist dort bereits alles eingebaut und sie können sofort starten. Benutzen Sie einen sogenannten Desktop-PC oder einen Tower können sie die  benötigten Komponenten leicht nachrüsten.

Wie kann ich nachrüsten?

Die TAG hat ein Hardwarepaket für Sie vorbereitet, mit dem die Nachrüstung in den  meisten Fällen schnell und einfach gelingt.

Wer unterstützt mich bei der Nachrüstung?

Entscheiden Sie sich für das Hardwarepaket der TAG, nimmt die TAG, nach Freigabe durch Sie Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner für die Praxis-EDV auf und stellt die Installation vor Ort sicher.

Woher bekomme ich das Hardware-Paket?

Nach Bestellung des Rucksacks erhält ihre VERAH die Zugangsdaten zur Online-Schulung und zu einem Shop, von dem das Hardwarepaket bezogen werden kann.

Welche Kosten entstehen für mich?

Das Paket aus Lautsprechern, Mikrophon und Kamera bietet die TAG für einmalig  für einen Sonderpreis von 479 Euro inkl. Umsatzsteuer an.

Was bedeuten die Portfreigaben und wie beeinträchtigen sie die Sicherheit meines Netzes?

Telemedizinische Vitaldatenübertragung bedeutet, dass Daten in die Arztpraxis übertragen werden. Damit dies funktioniert, müssen sogenannte Ports zum Internet freigegeben werden.

Es ist nicht auszuschließen, dass Portfreigaben die Sicherheit eines Systems beeinträchtigen können. Daher sollte auf jedem mit dem Internet verbundenen System eine Firewall mit aktueller Konfiguration, ein aktueller Virenscanner und das aktuellste Betriebssystemupdate bereitgestellt sein. TeleArzt benutzt folgende Ports:

Port 443 und 993 sind in den meisten Systemen ohnehin frei. 1434 und 1435 sind für spezielle Funktionen des TeleArzt erforderlich.

Jedem Teilnehmer am TeleArzt steht es frei, Portfreigaben unter Verzicht auf die entsprechenden Funktionen zu unterlassen. Zur Steigerung der Sicherheit können die Portfreigaben auf die genannte Zieladresse eingeschränkt werden.

Wie erziele ich die benötigten Portfreigaben?

Leiten Sie die Liste mit den erforderlichen Freigaben an ihren EDV-Dienstleister weiter. Bei Bedarf können wir ihm weitere Informationen bereitstellen.

Wie komme ich an die telemedizinischen Daten?

Zum Empfang der Daten hat der Arzt verschiedene Auswahlmöglichkeiten. Am häufigsten entscheiden sich Ärzte für die direkte Übertragung in ihr Arztinformationssystem (AIS). Dazu ist eine gesicherte Datenübertragung in Zusammenarbeit mit dem Herstellerausgearbeitet. 

Auch kann der Arzt Daten in einem gesicherten Datenbereich empfangen, der vom AIS getrennt ist. 

(Abbildung: Datenströme im Tele-Arzt-System. Any: Bei Datenflüssen von Mobil-Telefonen und Tablets ist nicht bekannt, über welchen Port die Daten geliefert werden.)

Rentabilität

Kosten des Rucksacks?

Der Rucksack kostet 195 € plus Umsatzsteuer pro Quartal. Hierbei handelt es sich um eine Schutzgebühr, die sicher stellen soll, dass nur solche Hausärzte den TeleRucksack ordern, die ihn auch einsetzen wollen. Da bei jedem Patienten Daten übertragen werden, also Kosten für das mobile Telefonnetz sowie die Sicherheitsserver anfallen, werden pro Patient und Quartal noch einmal 6,50 Euro inkl. Umsatzsteuer mit dem Arzthonorar verrechnet.

Wie sieht die Honorierung aus?

Die TAG TeleArzt GmbH hat für die Hausärzte, die den TeleRucksack einsetzen, ein Honorar verhandelt, das sich für die GWQ-Kassen auf rund 106 € pro Quartal beläuft. Damit deckt die Honorierung für bereits zwei Patienten die Kosten. Bei mehr Patienten kann die Praxis einen Gewinn erzielen. Eine mittlere Arztpraxis, die in einem strukturschwachen Gebiet arbeitet, kann ca. 10 Patienten pro Quartal mit dem TeleRucksack versorgen.

Wie sieht die Kosten-Nutzen-Rechnung für meine Praxis aus?

Hier finden Sie einen Ertragsrechner: Rechnet sich der TeleArzt für meine Praxis.

Arztinformationssyteme (AIS)

Werden die Vitaldaten auch in mein AIS übertragen?

Die großen AIS-Hersteller sind bereits in das System eingebunden. Mit Duria und der CGM haben wir Vorreiter an Bord und erreichen damit einen Marktanteil von ca. 50%.

Ausstehende AIS sind: